секреты продаж: трудные клиенты Скачай mp3 на телефон на Zizl.ru

4.3. Как снять нервно-эмоциональное напряжение

1.3. Методы взаимодействия с разными типами клиентов(ч.2)

3.1. Приемы убеждения в работе с клиентами

2.1. Различные типы возражений

2.2. Причины сомнений клиента — как быть в таких случаях?

4.4. Как правильно реагировать на критику, замечания, оскорбления

4.2. Как предвидеть возникновение конфликта(ч.1)

3.4. Работа с жалобами клиентов

4.2. Как предвидеть возникновение конфликта(ч.2)

3.3. Как поступать, когда клиент выражает недовольство

1.2. Какими словами убедить клиента

5.1. Как противодействовать психологическому воздействию клиента

4.2. Как предвидеть возникновение конфликта(ч.3)

1.4. Как взаимодействовать с клиентом

2.4. Методы и техники работы с возражениями(ч.1)

5.2. Как отказать манипулятору без конфликта

1.3. Методы взаимодействия с разными типами клиентов(ч.1)

2.4. Методы и техники работы с возражениями(ч.2)

1.3. Методы взаимодействия с разными типами клиентов(ч.2)

4.1. Как вести себя в конфликтных ситуациях

2.3. Диагностика скрытых возражений

5.3. Как убедить упрямого человека

5.1. Как противодействовать психологическому воздействию клиента

1.4. Как взаимодействовать с клиентом “чужого типа”

3.2. Модели работы со стандартными возражениями клиентов

3.2. Модели работы со стандартными возражениями клиентов

2.1. Различные типы возражений

1.1. Классификация клиентов